乌龟到了眼睛有问题根本睁不开，录了视频换了一下午没有用商家还要拖两天我怕拖到客服不管了我说我要退货退款商家不同意，收到货还没看我就给确认收货了没想到开箱之后这龟有问题，别人那里买的小青什么的到了都没问题，他就死活拖着，申诉也没用我说要退货退款他诬陷我说要白嫖，乌龟第二天早上就死了他根本不给处理，这不是骗人么