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当天我就投诉该派送员，派送员打电话对我说“你想怎么样，你想怎么样”

4月23号投诉专员给我打电话，道歉，并说会了解情况，下午再打电话

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

中午投诉专员就打电话过来了，就道歉，并回避就轻地解决问题并对我所诉求的不同意

我诉求1:京东快递向我郑重道歉
2:向我承诺杜绝此事发生
3:给予那个京东快递网点300元罚款

投诉专员说，他只能自已先道歉，其它要求并不能答应，并说乡镇京东快递不支持派送（后面他又改口了说你要要求派送员派送，他才会派送）

到了24号下午，又有一位投诉专员打来电话，和上一位不一样，态度非常好，对我的要求都满足了说：
对那个站点进行500元的罚款，对派送员外以300元的罚款，再有下一次就约谈，甚至辞退，并对京东自提点进行一个信用分的审核，表示信用分过低就不会再合作了，赔偿了我600京豆，看似事情解决了，过了一夜，又变了

到了25号上午，给我发了一个通话录音

第十一楼是段含糊不清的通话录音，但还是可以听出来派送员并没有说将件说送到那里，只有到了两字我是听得清的

派送员：喂，你好，济宁万盛？你这有个小果无
多了，
喂
男：好，谢谢啊
我试着翻译了一下：喂，你好，京东快递，你这有个小包裹到了，喂

不会扣钱的，也不会有什么处罚。客服肯定会跟你说处罚快递员处罚站点，扣分什么的。这都是安抚你的话罢了

我的快递也是 没打电话 直接到送到驿站 去驿站也没找到