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我的第二批tsume冰河质量X售后

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本人从2015年开始买tsume雕像,至今才明白为啥T的雕像大家都弃单烂大街没人敢买,出货慢周期长这些我都能忍,关键是你售后还各种推脱,HQS系列还算高端收藏吗?我是仍然相信tsume还补款的买家之一,结果呢…我手上这体冰河必须挂出来给大家参考参考。


1. 冰鸟透明件嘴巴上有裂痕,正面背面都可见,光照上去尤其明显。

2.冰上最大的尖上掉漆


IP属地:山西1楼2023-11-26 16:47回复

    3.头盔一侧有漆面破损凸起小点

    4.两个肩甲上方都漏喷光油,粗糙面。
    5.腰甲漆面瑕疵

    6.手指上瑕疵


    IP属地:山西2楼2023-11-26 16:52
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      7.这个不算售后问题,但我必须吐槽一下你这干扫后埋在漆面下的笔毛,我挑了至少50根,
      整个冰山到处都是,这用的是1分钱10根的笔刷吗?
      发现问题时我就及时报告了代理,代理让等回复,等了两天都没等来售后回复,顺丰催促无奈签收,然而等了一周后终于有回复了,期间我怕反应问题太多售后繁琐,告代理把售后问题降到了只有前三点,可以补发配件我自己修而不用返厂。

      以下是一周后顶立售后对接的回复,买国内版不就是为了售后有保障,我都说明透明件嘴巴部位是裂痕,人家告诉我实属正常范围痕迹…明知道我是中奖,一句难免就能成为推脱售后的理由,你售后还不如没版权GK工作室的负责?最搞笑的是这人告诉我5000元的高端收藏雕像应该不比几百元PVC手办品质好,就你这工作态度也难怪你们的雕像烂大街!我们以后都去买几百的PVC手办就完了。

      最后我想问问东莞亿虎厂,我手上这体冰河是你们做出来的,还是哪家翻模厂做出来的?就你们这样的售后服务,恐怕楼也会从内部先塌吧,你们是打算破罐子破摔了吗?
      对于像我这样依然选择补款的买家,是不是应该给予售后保障,而不是售后推脱?如果整个圈子都是这种风气,那我坚信告辞的玩家会越来越多。
      欢迎大家转发我的瓜
      售后未完成持续更新…


      IP属地:山西3楼2023-11-26 16:57
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        更新后续:
        在我多次和顶立渠道对接沟通后,tsume那边没有采纳我只寄回透明件返厂、一起补发冰山原漆和头盔配件我自己来处理的建议,而是让我把整套都发回返厂售后,里面写清楚字条说明问题。
        虽然我更加担心那么重的地台冰山来回运会损,但人家不给你发油漆你也就只能寄回去了,反正运损了也是他们要求整套寄回的,不是我的责任。


        IP属地:山西来自Android客户端48楼2023-12-05 16:47
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          纸条上除了描述问题我还画了图示,并说明最好是能整套换或换新件(没抱多大希望)旧件修复痕迹多,来回运更容易损,我们这边太冷了,零下十几度,冰河雕像就得这大冷天折腾么…顺丰小哥根本都不愿意发这种东西,磨了半天才拉走…
          目前寄回单号已经回传给了顶立那边,人家也没个回复,等呗…说了一般要15天,也只能希望他们能认真售后了…希望再发回来时能解决这些问题吧…
          后续发回时再更新,tsume工厂售后是什么水平,好坏我都会如实说。



          IP属地:山西来自Android客户端52楼2023-12-06 10:13
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            更新后续:
            又整整等了20天,售后终于给我发回来了,是从工厂直接发回的,并没给我整套换新,而是把人物和冰山的瑕疵做修复,透明件天鹅换了一个,还好没有运损。
            先感谢代理商模症模玩一直都在帮我联系跟进和顶立那边对接返厂售后,然后还得吐槽一下T社,这透明件换的是什么玩意?!见下图:

            鸟身上该有的雪迹涂装都没做!还不如之前的。

            脸上一排坑损!


            脖子一圈都有明显打磨痕迹!


            IP属地:山西58楼2023-12-28 16:24
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              脖子上还一堆小气泡!
              明显发来的是未完成的瑕疵品…经过QC的件不会是这样的吧,T社工厂售后就这专业水准?捡了芝麻,丢了西瓜…
              实践证明,小伙伴们说得对,真的是不能对T社售后抱太大希望了,就这质量以后按翻模价格卖还差不多!
              哎...这体我就将就自留吧,不出不祸害别人,真是花钱买郁闷…
              把我的经历给大家做个参考吧,此贴完结。


              IP属地:山西62楼2023-12-30 14:12
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