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377.69元的DLC《零之秘宝》!一夜大冤种的自救经历

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吧友们,这对于我,可是不平凡的一夜哪!
昨晚睡前无聊刷了会儿eshop,想看看哪个服的dlc便宜,也没注意正在用哪个区的id,点着点着就发现支付成功了!800多墨西哥元是什么鬼??银行扣款377的短信又是什么鬼?我买成同捆了?不对吧,我听说dlc就200左右啊
瞬间清醒,完了,我成大冤种了。
赶紧搜了下能否退款,找到了这个帖子m网页链接
参考他的办法,连夜给美服客服发chat,提供了各种付款信息,包括机器的sn串码。对方告知一般数字版交易不能退款,他要提交给高级客服组处理,需要等待一个工作日。在忐忑中我睡着了,早上醒来先看邮箱,居然有新邮件!
惊喜,真特么惊喜!老任给我退款啦!反手就回了封表扬信,美滋滋的去贝宝确认了下退款,应该没问题了。反手就去港服重新买那个200多块的。
吧友们一定吸取我的大冤种教训,晚上喝了酒别瞎逛商店啊!




IP属地:广西来自Android客户端1楼2023-08-25 09:27回复
    一点经验之谈:
    1,英语不用太好,四六级足够用。
    2,提前预估下客服大概问的问题,比如:
    你买的什么(英文名要准确,看看邮箱里的电子凭据)?
    为啥要退款(我买错区了、我没能正确使用折扣货币之类的)?
    你的支付方式和凭证号码是?
    你的信用卡后4位是什么?
    你的机器串码sn是什么?
    提前把这些问题的答案写在记事本文档里,用百度翻译机翻后自己微调下。做到和客服交流时可以快速提供必要信息。
    不要怕客服大段的英文,那些都是话术固定句式,他们真正问的句子还是很简单的。
    希望可以帮助到大家处理类似问题


    IP属地:广西来自Android客户端2楼2023-08-25 09:29
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      奇怪,这帖子发了两遍却看不到正文


      IP属地:广西来自Android客户端4楼2023-08-25 11:04
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        你这个应该是是paypal付款转区没改汇率优先方式,结果默认识用paypal自带的那个坑爹汇率而不是实时汇率


        IP属地:江西来自Android客户端5楼2023-08-25 11:18
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          美服一个账号有一次退款机会,之后就不行了


          IP属地:云南来自iPhone客户端6楼2023-08-25 11:36
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            好像日区要便宜一些


            IP属地:江苏来自Android客户端7楼2023-08-25 13:54
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              dlc用点卡买的205


              IP属地:北京来自Android客户端8楼2023-08-25 13:57
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                日区才3500日元


                IP属地:上海来自Android客户端9楼2023-08-25 15:40
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                  日服只要170呀


                  IP属地:江西来自Android客户端10楼2023-08-25 15:55
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                    所以下次不能乱点....


                    IP属地:福建来自iPhone客户端11楼2023-08-25 17:29
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                      给干货贴点赞


                      IP属地:湖南来自Android客户端12楼2023-08-25 18:55
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                        我是港版游戏,但是用美服玩的游戏,是不是该买港版dlc


                        IP属地:辽宁来自iPhone客户端13楼2023-08-25 20:14
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