双十一在京东(波司登京东官方旗舰店)购买1件波司登羽绒服,订单号:256733166508,尺码175,由于买大了?就换1申请换货170,当时170没货,客服就讲让我寄回去,线下换!然后我就寄回去了,在当天下午,又显示有货了,于是我又申请了换货程序,提交了上午发货的快递单号!就这样开启了我的换货之旅!😓
过两天当商家收到货后以无货为由,让我取消订单,退款处理(当时的价格已是899,我11购买价为607)。我跟客服交涉了几天,其间换了客服无数,商家客服一天能换好多个,反正都是一样的回复(没货,给我退款),双十一抢购的衣服,耗费了我大量的时间和精力,不能就这样给我退款吧?我要求商家以现在的价格,给我退款并补偿差价!商家不肯👿,然后直接强制给我做了退款处理!
那么问题来了,在与商家交涉的几天时间里,商家一直说没货,但是我又下单以899的价格在这店里买了一件回来!但是为什么就是一直不肯发给我!原因只有一个(抢购价格太便宜,商家不想卖给我了)。
在这里反应不知道有无用,我已经收集好了信息和截图,准备12315投诉京东和第三方商家,虽然是第三方,但是京东一直没有给我处理好这件事,好像京东对商家一点约束力也没有!
这么多年的京东plus会员,对京感受是服务越来越差!时效越来越差!东哥走后,越来越不行了!😔
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