事情还没解决。请教一下大家是我在无理取闹么 ?
我用的88元/月的一个套餐,10G流量, 用完之后限速使用。这卡已经用了五六年,一直正常,10G流量用完后限速使用,但是网速一直很不错,刷视频打游戏都没问题,也问过10086,回答说可能是信号好的问题。
然后今年三月初,一个自称移动的固话给我打电话说给我升到139的套餐,有30G 的流量,第一年每个月返40,“并承诺一年后不满意的话可以回到88的套餐。” 就是因为最后一句话 我同意这个方案了,因为之前珠海移动也经常电话我推广,但是我其实是不愿意办理这个东西的,因为88完全满足我的使用。于是挂完电话我立马打了 10086问这事,10086回答是 “不能,因为88的套餐已经下架了,一年后不能回到现有套餐”。于是我立马取消了,两天后移动给我取消了套餐升级。
那么问题来了,如果说我之前的网速是在天上飞,那么以这次事情之后,我的网速就变成在地上爬l了。于是我就投诉了,对他们提出有几个问题,为什么同样的手机, 同样的环境,同样的10G流量之后,经过这次“套餐升级"之后会有两种不同的体验? 为什么都是移动的 ,10086 和移动固话的推广人员说的又不一样,是不是欺骗消费者?
我用的88元/月的一个套餐,10G流量, 用完之后限速使用。这卡已经用了五六年,一直正常,10G流量用完后限速使用,但是网速一直很不错,刷视频打游戏都没问题,也问过10086,回答说可能是信号好的问题。
然后今年三月初,一个自称移动的固话给我打电话说给我升到139的套餐,有30G 的流量,第一年每个月返40,“并承诺一年后不满意的话可以回到88的套餐。” 就是因为最后一句话 我同意这个方案了,因为之前珠海移动也经常电话我推广,但是我其实是不愿意办理这个东西的,因为88完全满足我的使用。于是挂完电话我立马打了 10086问这事,10086回答是 “不能,因为88的套餐已经下架了,一年后不能回到现有套餐”。于是我立马取消了,两天后移动给我取消了套餐升级。
那么问题来了,如果说我之前的网速是在天上飞,那么以这次事情之后,我的网速就变成在地上爬l了。于是我就投诉了,对他们提出有几个问题,为什么同样的手机, 同样的环境,同样的10G流量之后,经过这次“套餐升级"之后会有两种不同的体验? 为什么都是移动的 ,10086 和移动固话的推广人员说的又不一样,是不是欺骗消费者?