游戏出问题，这本身是游戏方的过错。
哪怕这种问题谁都不愿意发生，但如果发生了，问题一定是在游戏方。站在用户的角度来看，发现了BUG只有如下可能:
1.要么充分利用把自己的优势扩大，但这会破坏整个游戏生态的平衡
2.要么视而不见或者第一时间通知官方处理问题
以上两种情况且一定会同时发生，且第一种情况的发生居为多数情况。
那么我们来梳理一下，站在游戏方的角度为了大部分玩家利益收回之前资源是有必要的，但这不是绝对（参考其他网游）。
但另一方面来说，游戏方出现BUG这一定是游戏方的问题和过错，即使没人愿意出现这种问题。
基于此，对大部分普通玩家的补偿和对少部分既得利益群体玩家的“资源回扣”都是十分有必要的。
但具体操作来看，显然问题着重在大部分普通玩家嫌弃补偿少了或者对游戏开发的过错不能忍受。
和小部分既得利益玩家的不甘和愤怒。
不管怎么说，导致这一切的都是BUG的出现。而人性和用户的行为习惯都是可以接受的（不接受也得接受）。
作为一个资深的业内同行，我的建议是，公关要到位，这两天的补偿我看到了大概有两千五百的钻石（我是大部分没有吃到BUG的普通玩家）和一些啤酒。
我认为资源补偿其实的确比较少，但玩家们此时的心态显然你们游戏公关是没有体会到的。
补偿你又能补偿多少？关键在于挽回和减少后续事件的发生（防范BUG再次发生）。
公告来说，我个人建议拿出你们后续防范这类事件的具体措施！用通俗的话语向用户玩家解释、道歉、以及未来的具体措施。
2.可以效仿英雄联盟事件，出一个纪念此次事件的皮肤以平息大部分玩家对游戏方的怒火。（皮肤设计成本不高，但公关效应非常明显）让玩家感受到你们游戏方的真诚和歉意！
另外，一个好的公关内容是应该让人读来感同身受的，针对这次事件，你们后续的改进措施有哪些？下次再出现这类BUG又当如何？（可以诙谐幽默）
纯手打太累，大概就这么多。边想边写。