事情的经过：客户在我店铺下了一个订单1500，我发货了，客户收到货，点击收货了，然后下了一个新订单，然后在几小时后，客户申请售后仅退款，表示买多买错不想买了，淘宝网先对我封店，说我存在交易纠纷，在我售后这边胜利后，淘宝网表示需要提供协商一致凭证或者退款，不然只能封店，即使所有证据都证明我已经发货客户也收到货，现在客户失联，那我只能花1500买店铺平安（有截图为证，经过淘宝客服认证） 淘宝小二告诉我：即使所有证据都支持卖家的情况下，明知道买家在恶意退款的情况下，在获取非法收益的情况下，卖家想要保住店铺只能选择花钱了事。要店铺只能退款，要维护权益只能封店，想想交1500保护费真的不甘心，所以来这里曝光下，希望大家了解下
