店铺开了一个月第一次出现虚假发货，是我的过失，发货发早了，揽

店铺开了一个月第一次出现虚假发货，是我的过失，发货发早了，揽件超时，罚了185单，难受，这次说我是疑似假货，我是真的不知道怎么处理了，我们这些小卖家，好多都是1688上面进货的，不知道申诉到底要提供什么材料才可以更好的通过，太难了我，官方能不能出来告诉我一下