2019年12月23日晚,本人收到了支付宝和微信的扣款提醒信息(如图),盗刷单数17单,每笔金额48,合计金额816,本人立生警觉、经过查询扣款记录,多笔扣款记录均指向拼多多,打开拼多多发现多笔交易金额为48元的免密支付交易。本人立刻取消微信与支付宝给拼多多的免密支付。
并与后续联系商家与拼多多客服,拼多多平台告诉我解决不了,让我找商家协商。如果协商不成,报警处理。
那么实际事实如下,
1、本人未开启免密支付,拼多多自动开启了与本手机微信和支付宝的免密支付协议。相当于拼多多偷偷的拿走了我的支付密码。
2、通过拼多多平台盗刷了我的支付宝和微信余额,平台应先行赔付用户损失的本身利益。如果拼多多平台无法保证用户的合法利益那么试问,谁能保证那么多用户的财产安全?
3、拼多多无法保证用户安全,我们怎么使用这些平台?
4、本人诉求如下
一、全额退款。
二、赔付精神损失费、误工费、电话费、网费。
三、拼多多平台予以公开道歉
本人承诺以上内容均真实有效。
截止本人发稿时,事件发生已经超过9天,拼多多仍未给出任何解决方案。




