又一次血淋淋的教训摆在面前。
事情发生在2018年3月4日,因为自己弟弟很喜欢耐克欧文4红色款的鞋子,习惯京东购物的我直接去京东拍了一双给他。(本来弟弟是要去专卖店买的,我强出头说送他,不要买,等几天给他)
下单第二天发现没有物流信息,咨询客服。客服给的回复是这个鞋子货源紧缺,他们发货的周期是7到15天。我想着反正下单了,7天也不算久,那就等呗。
第7天联系第三方商家客服,没有回复。继续等
第15天联系商家,还是没有任何回复,那就再等等
第17天实在等不到,联系商家又没反应,只能联系京东,提交交易纠纷去申请退款。
此刻我内心实际上是拒绝的,我不想要钱啊,我等了这么多天,就为给弟弟买一双鞋子,等了这20多天,全国的专卖店都已经没货了,想买都买不到,钱不说多少,在亲人面前失信是很没面子的事情。但是没办法,这种情况下只能申请交易纠纷
纠纷处理了好几天,京东客服专员给我回电话了,表示这个商家延迟发货,违法了京东xxx的规则,决定理赔你200块钱的京豆,然后让我去申请退款。
我朋友说这个商家已经触犯了消法,属于服务欺诈,诈骗预售金等等的,可以申请3倍赔付。我也没时间和它去整这个,就按照京东的处理去申请退款吧。
结果商家特**,第二天就拒绝了退款申请,立马发出一个包裹。等了3天包裹到了,***是个空包。我拒收之后再次联系京东,表示这种情况,希望尽快给我退款。
又过了2天,专员又给我打电话,说这个订单呀确实有问题,给你带来不便呀,我这边给你取消订单,退款稍后到你帐上,我说ok呀,快整吧。
结果***现在已经又过了5天了,订单状态是取消中,等待商家处理。。
今天是2018年4月3日,整整一个月时间,鞋子没收到,钱也不见了。为了挽回失信的面子,我去别的地方加价900多才买到一双鞋子。
写出来一方面是为了发泄不满。一方面提醒各大网民,京东第三方千万碰不得,京东对于商家的约束差淘宝好几条街,以后图快图方便去买京东自营,要是第三方还是去淘宝吧
事情发生在2018年3月4日,因为自己弟弟很喜欢耐克欧文4红色款的鞋子,习惯京东购物的我直接去京东拍了一双给他。(本来弟弟是要去专卖店买的,我强出头说送他,不要买,等几天给他)
下单第二天发现没有物流信息,咨询客服。客服给的回复是这个鞋子货源紧缺,他们发货的周期是7到15天。我想着反正下单了,7天也不算久,那就等呗。
第7天联系第三方商家客服,没有回复。继续等
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第17天实在等不到,联系商家又没反应,只能联系京东,提交交易纠纷去申请退款。
此刻我内心实际上是拒绝的,我不想要钱啊,我等了这么多天,就为给弟弟买一双鞋子,等了这20多天,全国的专卖店都已经没货了,想买都买不到,钱不说多少,在亲人面前失信是很没面子的事情。但是没办法,这种情况下只能申请交易纠纷
纠纷处理了好几天,京东客服专员给我回电话了,表示这个商家延迟发货,违法了京东xxx的规则,决定理赔你200块钱的京豆,然后让我去申请退款。
我朋友说这个商家已经触犯了消法,属于服务欺诈,诈骗预售金等等的,可以申请3倍赔付。我也没时间和它去整这个,就按照京东的处理去申请退款吧。
结果商家特**,第二天就拒绝了退款申请,立马发出一个包裹。等了3天包裹到了,***是个空包。我拒收之后再次联系京东,表示这种情况,希望尽快给我退款。
又过了2天,专员又给我打电话,说这个订单呀确实有问题,给你带来不便呀,我这边给你取消订单,退款稍后到你帐上,我说ok呀,快整吧。
结果***现在已经又过了5天了,订单状态是取消中,等待商家处理。。
今天是2018年4月3日,整整一个月时间,鞋子没收到,钱也不见了。为了挽回失信的面子,我去别的地方加价900多才买到一双鞋子。
写出来一方面是为了发泄不满。一方面提醒各大网民,京东第三方千万碰不得,京东对于商家的约束差淘宝好几条街,以后图快图方便去买京东自营,要是第三方还是去淘宝吧