我买到山东菏泽一台电动三轮车餐车，厂家没有合格证、国家3c认证、质量报告，投诉到市场监督局工作人员不但没有解决问题还帮厂家洗，1.67万元买的车到现在停了1个多月了没办法正常使用，上路就被抓，我上哪说理请求帮助。