五年前在京东商城自营店2999买的一台TCL风冷无霜冰箱,当时卖家(京东自营旗舰店)赠送了一个压缩机十年延保服务,具体条款如下图,如果条款说明是因不可抗力或压缩机配件停产导致不可维修一次性赔付压缩机配件费xxx元,我是认的.现在冰箱坏了,京东委派第三方(TCL售后服务商)上门检测,说是压缩机坏了,然后这款压缩机已经停产了,连替代件压缩机也停产了,说白了就是技术换代升级了。给出的结论是无法维修!作为消费者,我的诉求很简单,1.修好我的冰箱;2.如果实在是修不好,那就按延保年限来计算冰箱的使用寿命周期,年平均折旧法3000元/10年=300元/年,由于京东无法履行维修保障服务条款导致冰箱提前5年报废,总计应赔付1500元。京东现在脸都不要了,给出了两个方案:1.赔付500元了事。2.如果不接受500元赔付那就继续等待,等什么时候有配件什么时候再维修!相当于无期限拖延!实实在在的商业欺诈消费者,流氓也不过如此!当时因为相信京东商城京东自营,现在消费者们都好好看看吧!说实话京东不能给延#京东欺骗消费者# 保就不要保,给了保障就实实在在的履行,现在是光明正大的欺诈消费者的行为!麻烦大家帮忙转发,多谢!!
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