本人以3000的价格在伊丽锦鲤拍中一条鱼，商家给我发了一个空包裹，我收到空包裹之后已我这机场发不了为由拒绝发货。客服介入，只有退款一个处理方案，在我没同意的情况下直接挂掉电话，退款处理。
聊天截图，图一是中拍未发货前的沟通。后3页是收到空包裹之后的沟通。