因疫情东西还没到我手上订单自动确认收货了，我收到货后发现严重质量问题，退货也不让退了，而且卖家卖的是全新正品，卖家嚣张，说这是闲鱼，闲鱼平台也解决不了，这是什么情况，闲鱼用了好几年了，买了上百件东西，也没出现过这种情况，而且我买这东西的时候没提示这人有交易纠纷，现在突然冒出提起这人近期有6笔交易纠纷，这只能自认倒霉吗？