1.先轻点下，骂人真的不对了，因为作为一个销售+服务人员，是不应该这么对客户的。在销售的过程中，成交不了辱骂拉黑，心态真的有很大问题。
2.再看客户端，本着买卖自由平等的理念，在销售过程中，任何一方都可以中断其过程吧，这不是很常见的事情吗？销售过程中（PS：这里指还没有进行服务的时候，不要把销售成本强加在客户身上），突然拉黑，不搭理，挂电话，这不是很正常的事情吗？我认为客户这里没有什么问题，很符合一个正常现象。
3.理性讨论，不带骂人的啊，大过年的，别刚吃完肉，就干着猛吃两口粑粑。