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【心累槽】【190111】售后能不能走点心??
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鱼鱼籽
闻名一方
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事情是这样的,去年六月我在代理那下单了两只soom家的人鱼,本想着双子的愿望终于圆满达成了,没想到是噩梦的开始……【。
送TA礼物
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1楼
2019-01-11 20:52
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鱼鱼籽
闻名一方
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经过漫长的工期,我终于拿到了心爱的鱼鱼,当时没有发现嘴角的瑕疵,火速约好了心仪的壮士,就立马去送妆了。
壮士突然敲我,说发现其中一只鱼的嘴角有划痕,当时我也没在意,就让壮士完妆了……(现在想想当时发现瑕疵就不应该完妆的)
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2楼
2019-01-11 20:54
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鱼鱼籽
闻名一方
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刚拿到手我并没有发现这个划痕,新娃是白煮蛋,没有上过妆,一条细小的划痕很不容易被发现。
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3楼
2019-01-11 20:57
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鱼鱼籽
闻名一方
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完妆拿到手后发现上了妆的划痕非常明显,于是我就去联系代理了,看看能不能联系soom售后
代理帮我联系了售后,说可以换个头,收到七天之内发现质量问题是soom出邮费换货,但是我这个时间有点久了,就需要自己出邮费。
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5楼
2019-01-11 20:58
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鱼鱼籽
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我心想那也行啊,就把刚画好一个多礼拜的妆给卸了,然后就把这颗头寄回娘家换头了,等了一个月,脑袋终于回家了,我本来想着终于可以结束了,结果高潮来了!打开快递包装,出现在我眼前的不还是我寄出去售后的那个头吗!它去韩国兜了一圈又回家了!
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7楼
2019-01-11 20:59
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鱼鱼籽
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我还以为是自己眼睛出毛病了,仔仔细细看了好几遍,确实还是那个头,嘴缝眼角还残留着卸妆没卸干净的痕迹……脑内居然还有眼泥,这怎么可能是新头?
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10楼
2019-01-11 21:00
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鱼鱼籽
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嘴角那个划痕被打磨了,对着光看还能看到许多打磨造成的细小划痕……
原来那条划痕基本上被打磨的看不见了,但是居然没有完全打磨干净!!!
(肉眼比照片看得清楚,嘴角很小一个黑色点点,凑合看吧)
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11楼
2019-01-11 21:02
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鱼鱼籽
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然后我还发现娃的脑门儿上多了一个坑……
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12楼
2019-01-11 21:03
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鱼鱼籽
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不是,你没给我换头也就算了,打磨也没给我认真打磨,而且娃的脑门儿上还磕了个坑??我寄出去的时候脑门儿没有这个坑啊?
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14楼
2019-01-11 21:05
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鱼鱼籽
闻名一方
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行叭,妆费和邮费就这样白瞎了,折腾了好几个月就是在瞎折腾。
这售后也太不走心了吧,我寄回去图什么啊,不就是图能换个新脑袋吗,要是磨改,我找国内的磨改就行了,哪用的着花两百多块钱的邮费,又费时间又费金钱,时间成本不是钱吗?!我真是佛了。
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16楼
2019-01-11 21:06
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鱼鱼籽
闻名一方
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这是和代理的对话
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19楼
2019-01-11 21:07
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鱼鱼籽
闻名一方
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对了,除了嘴角这个划痕以外,娃的一只脚的脚背上也有好几道划痕,我想着穿鞋反正也看不到就没有去找售后。质量是真的差。
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20楼
2019-01-11 21:10
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鱼鱼籽
闻名一方
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soom回复了……换头没换成这锅是代理的
当时我找代理的时候他给我的答复是可以换头,没有说其他的,我就以为自理运费就可以换个头了,然而代理跟soom说的是磨改或者换头,然后soom就磨改了把脑袋还给我了。
聊天截图我不打码了,这是换头之前的对话,只说了可以换头,别的什么都没跟我说。
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51楼
2019-01-14 14:42
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鱼鱼籽
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这是soom的回复,字看不太清楚
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52楼
2019-01-14 14:47
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鱼鱼籽
闻名一方
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聊天记录
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53楼
2019-01-14 14:48
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