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亚马逊开放了Request a Review这一索评功能之后，很多卖家通过这一渠道来增加VN评论量。虽然使用Request a Review功能安全可靠，但是卖家在使用这一功能中还是会遇到很多问题，那么大卖是如何解决这些问题，实现一分钟索评500+订单的呢？ 卖家使用Request a Review遇到的一些困扰： 1、重复点击，操作太麻烦 卖家通过亚马逊官方直接索评，可能需要每天登录亚马逊后台，一个订单一个订单的索评。 亚马逊规定“只有在订单送达后5-30天内才可索评，每个订单

随着跨境电商的不断发展，自建站逐渐兴起，很多卖家会在shopify建立自己的自有网站。2020年疫情的爆发，让shopify的流量和订单量大幅度增加。然而，shopify订单量的激增，也可能会使得shopify售后邮件和paypal纠纷率随之增加。如何快速处理shopify售后问题，成为了很多卖家比较关心的一个点。 Shopify售后邮件处理时容易遇到的问题？ 1、shopify邮件数量多，重复切换账号操作麻烦 一个独立站是一个店铺，因而多个店铺会有多个域名，所以卖家在回复不同店

由于国内外对于知识产权的理解和重视程度不一样，导致许多跨境电商卖家有侵权行为。平台一经发现，轻则罚款，重则冻结账户，永久关闭店铺。特别是近一年来，各大平台都加大了对侵权产品的打压，频频出现令人心惊的卖家被大规模起诉的案例，从而导致许多跨境电商卖家草木皆兵，而一些还处于观望跨境电商市场的人，更是被吓退。 其实，只要了解侵权的几种类型以及解决办法，就大可不必如此慌张。 侵权类型： 1. 商标侵权 商标侵权主要

高质量的产品对于一个店铺来说，就是那把打开宝箱的钥匙。那么，宝箱里都藏着哪些好宝贝呢？ 一、提高店铺搜索排名，增大流量 来，我们做一个大胆的假设。你摇身一变，变成了速卖通搜索算法的开发人员，你是愿 意让那些描述完整、图片清晰、销量较高的商品排名靠前，还是让那些关键属性缺失、库存量低、甚至于30天都没有销量的商品靠前呢？结果显而易见。高质量的产品，让店铺排名上升，流量自然也会大大增加。 二、减少退、换货率

电商已经到来，还不抓紧刊登新品？ 但是相信不管你是操作员还是老板，或多或少都会遇到以下问题： 1、账号多，担心关联。这个时候因为关联死账号，估计想死的心都有了； 2、后台上货不管是单个创建还是Excel创建，要填的内容太多，效率跟不上； 3、子账号太多，无法监管每个子账号的操作记录； 中大卖如何解决效率问题？ 对于旺季而言，你最缺的是时间，效率就是金钱，如何才能在效率上致胜？ERP是你不得不考虑的选择。市面上的99%的卖家

速卖通万单大卖的纠纷处理小技巧 速卖通纠纷，相信大家一听就很头疼，小编最近膜拜了一位速卖通万单大卖，学到一些真经，急切的要分享给大家，接下来，咱们主要聊下如何更好的处理速卖通纠纷。 纠纷处理基本原则 1.每日查看，及时响应 a.每日查看 每日不定时登录店铺后台，查看已有纠纷进展情况以及是否出现新纠纷，可有效避免响应时间超时，避免被系统直接退款（速卖通纠纷的响应时间超过5天，就会直接退款）。 b.及时响应 买家下单不

明天就是元宵节了，俗话说过了十五就出了年，小伙伴们，你们有没有收心呀？过完春节，各大平台出了不少政策，18年大家还得继续撸起袖子加油干哦！ 今天小编不跟大家聊政策，我们来说说采购的问题，在整个跨境电商环节，采购是至关重要的环节，那你现在的采购流程的合理吗？ 首先什么是好的采购？ 每个公司衡量好的采购的标准或许都不太一样，但是总的来说，以下几个是最基本的要求了。采购及时，在有单的情况下，能确保订单及时发出

仓库压货或者断货，作为跨境电商卖家最头疼的问题。其原因主要是来自卖家对仓库管理的缺失。店铺运营每个环节都是有一定关联性的，仓储管理没做好必定会造成库存数据不准确、采购过多或者不足、订单不能及时发货等一系列的影响，最终造成店铺的损失。 卖家将现实中的仓储情况转化成一串数据储存于互联网当中，并系统地进行管理，实现线上仓库管理一目了然，让你店铺运营在各方面效率倍增。 一、仓储管理的三大好处 1.小卖家打好基础

之前小编给大家分享过一篇亚马逊如何优化listing的文章，今天我们来聊一聊对优化listing有着直接影响的亚马逊产品评价（Review）。 据不完全统计，在亚马逊平台上，近八成的买家会很相信产品的评论和个人推荐，而绝大多数的消费者在下单前都有浏览产品评价的习惯。 这就是产品评论对于卖家来说至关重要的原因。Review在无形当中推动了产品销量、提升了转化率。 好评能给其他买家提供参考一定的价值，并建立消费者的信任感。让平台和潜在买家

不管你的店铺在春节假期是正常营业还是开启假期模式，你都要提前采购备货，因为法定节假日无论是供货商还是快递都放假了，有的厂家可能正月十五前后都无法保证正常出货。就算有货，物流时效也会比较慢。所以，建议各位卖家赶在放假前，及时地做采购计划，备足库存，等到年后开工也不至于有订单却没货发。 如何得到采购建议 大多数卖家都有自己一套成熟的公式，在不考虑采购周期的前提下，最常用的公式是：采购量=现有订单量+安全库

国际物流运输途中常常会出现意想不到的状况，比如最近国外多地区都遭遇了暴风雪灾害，导致许多当地物流派送延误。物流快慢不仅影响了买家的购物体验，还直接关系到你的店铺评分。所以作为卖家，你必须时刻关注物流动态，避免异常物流造成损失。 首先我们先来了解都有哪些异常物流的情况以及对应的处理方法： 1、包裹上网速度慢 一般正常的物流渠道从揽收货物后到有第一条物流信息需要1-2天左右（具体看货代）。如果上网速度慢，建议

跨境电商大军日益壮大，客服人员数不胜数，但是真正把客服工作做好的却不多。客服首先要将“客户至上”的职责铭记在心，你所做的一切都是为了给客户提供满意的服务。所以下面给大家分享一些在跨境电商行业中客服人员必须get到的技能。 如何更好地服务客户、做好客服工作可以从这几点出发： ·售前咨询 1、创建常用回复 首先你要深入了解业务知识、操作流程、回复技巧等，并建立一个完整全面的常用话术文档，可以在日常邮件回复中提高

由于到各个国家的物流费用不同，该怎么更合理地设置运费呢？根据大部分国家设置适中的运费，那么偏远地区的运费则会亏损。而运费设置的过高，则又会影响产品的转化率。怎么办？ 如果卖家想对个别国家增加运费或者选择不运送某些偏远国家，如何设置？ 咱们拿Wish来说，在卖家账户后台下方，【配送设置】中，可以选择配送的国家和配送方式。 配送方式有： 1、仅配送至美国 2、全球配送； 3、配送至选定国家； 只配送美国地区，范围太小，

随着电商市场的日益壮大，高昂的物流成本常常占到产品售价50％以上。每一个卖家，都会想方设法地从每一项开支当中挤利润，减少不必要的物流费用，确实能为你节约不少成本。试想一下，原本15元一单的运费，现在你发现其实另一个物流更便宜才10块钱，时效还差不多。光是想想都觉得心疼，按照一单5元，小卖一天500单的话，一个月下来就多花了75000的冤枉钱啊！ 大家都知道，每个货代下会有多个物流，不同物流的资费标准也不一样。如果你选

如果你想控制FBA成本，你就需要先了解FBA的整体流程中什么地方可能会涉及到花钱，优化好花钱的地方，成本自然就降下来了。 当然这些花钱的地方，有一些是很难减少的，比如FBA订单处理的费用，这个是官方明码标价，还是比较难控制的。那我们就从我们可以控制的成本来说，主要分为以下5块： ·优化FBA发货计划 这是FBA的开始部分，也是至关重要的部分。随着业务的增大，这块的分量也愈发重，甚至是致命的要素。 如果计划做不好，发货太多，

FBA是什么？FBA是(Fulfilment by Amazon)的缩写，简单概况就是指亚马逊代发货服务。卖家走 FBA发货需支付亚马逊一定的费用，如仓储费处理费等等。只要商品一卖出，亚马逊会根据订单信息，帮你把商品包装好并且寄出。平台给你提供仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理一系列服务。 FBA发货还有什么优势呢？ ·配送时效快，自发货的时效可能是半个月左右，而FBA最快3天左右就能送达； ·消费者更信任，据亚马逊不完全统计，超过一半以上的买

面对订单来临，卖家需要让物流分配人员根据订单的具体信息分配对应的物流方式。完成了物流分配，接下来订单才能进行申请运单号、打单、拣货、打包、发货等一系列的流程。所以说，分配物流方式，是处理订单重要的第一步。 怎么合理地分配物流 跨境电商平台对物流的要求越来越高。电商平台政策会要求你的订单必须走平台认可的物流渠道发货。不同的条件走的物流不同，于是就需要我们将订单按照平台政策合理分配符合的物流。 比如像wish

说起wish仿品，相信大家都是谈虎色变，平台对于仿品绝对是零容忍的态度。店铺出现仿品，轻则链接被删除下架，失去诚信店铺资格，可能会被罚款1＄甚至100＄，重则店铺被关、或者仿品此前销量很好被扣除期间的款项。从长远来说，仿品率过高进而还会影响店铺流量、曝光以及退货率指标，牵一发而动全身。 首先我们要知道什么是仿品？什么是禁售品？ 仿品指的是未经授权非法售卖其他知名品牌的产品，私自盗用或模仿其Logo、标志、图案、专利

说到wish平台优化，大家几乎都知道，无非就是标题、标签、描述、图片的修改，还有就是站外推广，甚至价格战，更厉害的就是选品了。 但每天的改来改去，可能一直也没见到什么效果，久而久之就产生怀疑，不知道到底要怎么做了。 为什么会没效果呢？原因可能就是你的优化是盲目的，没有依据。简单说就是随意修改随性优化，然后凭运气等待奇迹的发生。 凭什么这么说？很多人看到自己的产品没有流量，就去改标题，改标签，改描述......结果

现在wish开店，比以前要求的要多一些： ； 那么，如何正确的拍一张照片，来开户呢，小编给你找了一张示例图： 看了之后，发现，是不是拍张照片，美美哒

1、新功能：ebay新增产品定时发布功能，待发布、采集箱产品都可以定时发布； 2、功能优化：速卖通线上发货中俄航空 Ruston渠道更新，增加多个仓库。

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马上就是猴年了，忙碌了一年的小伙伴们也要开始了自己的假期生活了。泡泡澡、吹吹牛、侃侃山、打打牌、喝喝酒…… 那么，店铺咋办呢？万一有客户下单，得不到及时的咨询解答，不能及时发货，产生了不良购买记录怎么办呢？ 左翻右找，终于在店小秘的帮助手册里找到一篇开启店铺“假期模式”的教程。特意整理下，分享给大家。 wish平台 登录wish平台，进入【账户】—【设置】—【假期模式】，打开即可。 开启后，未完成的订单可继续处理