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在某东非自营的第三方店买了B760G小吹雪和12代的板U,请问怎么办

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多年来在某东从来都不敢在非自营的店买,这次装机因为想要装套12700,现在还有12代板U的链接已经不多了,最后选了这家 《华硕TXGAMING配件旗X店》,也是被“旗X店“这3个字给唬住了。后续事情发展完全颠覆我的三观,到现在一周了还没电脑用。
①18号板U到齐后,开封装机。装完成后发现无法点亮。CPU的检测已经通过。卡在内存检测,主板显示亮内存灯。
②多次拔插测试发现,只有内存一槽跟二槽不能插,三四槽可以正常使用。
③当天即联系此卖家客服。客服说技术已经下班了。拖到第二天。跟技术线上联系。如图所示,技术说可能是CPU针脚问题,而我当时拍照多角度反复,针脚查看并没有问题。



④在卖家技术的指导下,我到了当地华硕的售后服务点,当地的师傅告知开机时候CPU检测都过了,不会是CPU针脚问题。亮的是内存灯就是内存槽的问题。
⑤师傅说我这种刚到手就有问题的商品肯定要联系卖家换货,新买的东西就要送修的情况是闻所未闻,而在这里维修是需要发票的(此京东第三方商家。并没有给我开具发票),小吹雪这一款主板品控本来就不太好,网上跟我同样情况的网友一大堆。建议我还是联系卖家处理换货就行。
⑥后续寄回去商家,要求换货。现商家已收货,说收到的主板CPU针脚损坏,进硅脂,是属于人为损坏,拒绝换货。售后直接竟然直接关闭了。。

⑦现在买家到现在还是完成无视的状态。我申请了交易纠纷,2天后有了结果,平台处理的结果如图。店家上传了一个品牌授权书就过关了(笑话吧,他能把店开在平台上那当然是有品牌的授权书啊)
一句话悔不当初。真的不该选择非自营的店买硬件。但事已至此,请问我应该怎么办呢?投诉没门,平台也和稀泥


IP属地:广东1楼2025-06-23 20:46回复
    已反馈~


    IP属地:江苏5楼2025-06-23 23:38
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      2025-08-27 15:49:26
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      售后这块,官方旗舰店>京东自营>拼多多>淘宝第三方>京东非自营


      IP属地:江西来自iPhone客户端6楼2025-06-24 01:26
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        消费者投诉电话之类的,去b站搜一下,


        IP属地:湖北来自Android客户端7楼2025-06-24 13:41
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          你这个主板生产日期什么时候的?我在多多买的126kf+小吹雪套装倒是没问题


          IP属地:山东来自Android客户端8楼2025-06-24 23:15
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