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伪概念:情绪价值

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在当代消费社会的叙事体系中,“情绪价值”已成为一个无处不在的核心概念。从奢侈品品牌的广告文案中“为疲惫心灵提供栖息地”的承诺,到互联网产品经理口中“提升用户黏性的关键要素”,再到心理学畅销书里“决定幸福感的终极密码”,这一术语似乎具有无所不包的解释力。然而吊诡的是,当学者试图在学术数据库中检索其明确定义时,却只能得到碎片化的解释:市场营销教科书将其描述为品牌资产的非功能性组成部分(Keller, 1993),而管理学案例则将其简化为“客户感动时刻”的制造技巧(Brown et al., 2017)。


IP属地:山西来自iPhone客户端1楼2025-06-02 15:20回复
    定义
    “情绪价值”是一个在资本市场消费社会中广泛使用但缺乏明确科学定义的术语。它通常被用来描述产品、服务或品牌能够带来的体验和心理满足感。然而,从跨学科的角度来看,“情绪价值”实际上是一个被商业话语建构的伪概念,缺乏科学、严谨、清晰、统一的定义。


    IP属地:山西来自iPhone客户端2楼2025-06-02 15:21
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      2025-08-01 20:02:44
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      起源与发展
      “情绪价值”一词最早出现市场营销和消费者行为学中,企业通过这一术语来描述其产品或服务能够带来的情感收益。随着社交媒体的普及和算法推荐的广泛应用,这一概念迅速扩展到其他领域,包括心理学、社会学和传播学等


      IP属地:山西来自iPhone客户端3楼2025-06-02 15:21
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        心理学视角
        从心理学角度来看,“情绪价值”缺乏统一的操作性定义,常常被用于描述主观体验(如愉悦感)、社会功能(如关系维护)和商业营销(如品牌附加值)等多个相互矛盾的领域(Russell, 2003)。这种术语堆砌导致了学术研究的混乱和不一致。


        IP属地:山西来自iPhone客户端4楼2025-06-02 15:22
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          哲学与社会学视角
          哲学和社会学的角度来看,“情绪价值”是一个资本社会主观建构的产物,而非客观存在的情感属性(Gergen, 1991; Ahmed, 2004)。现代消费社会通过话语策略将情感异化为可交易的商品属性,掩盖了资本对人类情感体验的殖民和剥削。社会学研究揭示,“情绪价值”可能成为商家宣扬消费主义、强化社会阶层分化和控制消费者思想的工具(Ahmed, 2004)。


          IP属地:山西来自iPhone客户端5楼2025-06-02 15:22
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            神经科学与进化心理学视角
            神经科学和进化心理学的研究表明,人类的情绪系统是进化形成的生存机制,与商业赋予的“价值”无必然联系(Damasio, 1994; Buss, 2005)。所谓“情绪价值”实际上是对这些古老情感机制的误读和曲解。人类的情绪是基于神经系统的生理反应,其核心机制与所谓的“情绪价值”所描述的内容并无直接关联(Damasio, 1994)。例如,恐惧、愤怒等基本情绪有其特定的神经通路和生理表现,而这些与消费行为所带来的所谓“愉悦感”并非同一层面的事物。进化心理学指出,人类情感的形成是为了适应生存和繁衍的需求,而非为了追求商业利益所定义的“价值”(Buss, 2005)。例如,亲情的产生是为了保障后代的生存和基因的传递,而非为了某种商业交易中的价值评估。


            IP属地:山西来自iPhone客户端6楼2025-06-02 15:22
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              行为经济学视角
              行为经济学的实验(如Thaler, 1980的禀赋效应实验)表明,消费者对商品的情感依恋往往源于所有权而非物品本身的属性,所谓的“情绪价值”更多是认知偏差的结果(Thaler, 1980)。


              IP属地:山西来自iPhone客户端7楼2025-06-02 15:22
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                营销学视角
                营销学的研究揭示了企业如何通过广告心理学技巧(如怀旧叙事、身份认同构建等)操纵消费者的情感反应,创造所谓的“情绪价值”(Holt, 2004),品牌所宣称的“情绪价值”只是一种表面的形象塑造,目的是为了吸引消费者购买,而非真正关注消费者的情感需求和长期福祉。


                IP属地:山西来自iPhone客户端8楼2025-06-02 15:23
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                  2025-08-01 19:56:44
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                  结论
                  理论根基的脆弱性。通过多学科视角的分析,可以看到这一概念不仅混淆了情感的本质,更掩盖了资本对人类情感体验的操控和剥削。


                  IP属地:山西来自iPhone客户端9楼2025-06-02 15:23
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                    感觉集美确实很能自我物化,这么多营商策略就往自己身上招呼👍


                    IP属地:日本来自Android客户端10楼2025-06-02 16:24
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                      这种东西结构到最后,你就会发现现在的一二三四神教都是基于这个骗局上的。


                      IP属地:重庆来自iPhone客户端11楼2025-06-02 18:22
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                        男性说jm帝国万岁,jm帝国说男性万岁


                        IP属地:安徽来自Android客户端12楼2025-06-03 16:20
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