买的一万七千九百九十九元小天鹅洗衣机，复式，用了六年就坏了。

联系了售后服务，师傅说这款洗衣机已经停产，显示屏不好配，并且说显示屏很贵。

是挺贵的，买的时候考虑小天鹅大品牌，以前用过三台，质量不错。听促销员讲解这款是小天鹅最高端的产品，高端大气耐用，就选择了这款，没有想到还不如普通的洗衣机好用，价格虚高不实，存在质量缺陷，不值这个价钱。

五月二十六天，邯郸美的（小天鹅）售后给我打电话，说给我免费维修，但是现在没有配件，要等配件，我回复尽量快点。

五月二十七号邯郸售后服务给我打电话说配件找不到，给我换一个新的洗衣机，让我加她微信，看一下型号，同意了就可以更换。
然后图片发给我，是一个单筒洗衣机，我说这个洗衣机多少钱，客服说三千多一点，我感觉不合适，这是什么情况，一万八的高端大气，耐用洗衣机用了六年就坏了，你们没有配件无法维修，然后给客户换一个低端普通洗衣机就完事了，感情我买了一辆奥迪，出问题了去找你们维修，你们修不了，就让我换个奥特完事了。
试问美的（小天鹅）售后你家买了一万八的洗衣机，给你换个低端三千多块钱的洗衣机你会答应吗？
一点为客户着想，维护客户的诚意都没有。

我给客服发微信，委托第三方评估洗衣机剩余价值，评估多少钱，你们退我多少钱，客服说可以，公司会退钱给你的。

亲亲，小鹅已重点关注您反馈的洗衣机维修情况啦，就差亲亲的关键信息呢，烦请亲亲私信提供联系方式及地址哈，我们收到回第一时间核实跟进哒~

谁告诉你的贵就不会坏？