手机号现在是8元保号套餐，但是宽带和电视要收40元，当时移动打电话来说要什么过期了，办理这个免费送，后面稀里糊涂就办了，现在打电话去取消不了，要去营业厅办什么的，听都听不懂。有大佬知道怎么弄吗，还是有什么办法可以优化一下。家庭云是什么我都不知道，家里就一个移动的光猫和电视机顶盒。移动打电话来叫你办什么直接挂，办的时候一句话，取消的时候跑断腿还没地方发发发