一般都可以找物业公司帮忙的。我们小区的是时代邻里的，他们一直把业主的安全和生活便利放在首位，遇到这种情况，他们都会协助尽快解决。一些处理不了的问题也会给响应的参考意见，像推荐门锁公司之类的，基本都是帮助业主解决问题为首要目标的。