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外贸一直不开单,试试这几个回复让你忙到飞!

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其实做外贸就跟做销售是一样的,都是在卖产品,卖服务,卖价值,但一直不开单,可以试试利他性回复,让你订单忙到飞!
我们做销售,经常遇到的也就是这些问题:
①客户说太贵了
②客户说我先考虑考虑
③客户问最低多少钱
④客户一上来就问价格
⑤客户买产品后说感谢
以上问题,你都是怎么回复客户的呢,今天我来做个示范,希望能对你有帮助。
①客户说太贵了
千万不要一上来就说:一分价钱一分货,价格跟价值成正比。这句话确实揭示了商业交易中的一个基本规律。
但在客户眼里,有时候价格和价值并不完全成正比,更有可能觉得,我们会故意抬高价格来获取更高的利润。
而正确的参考话术是什么呢?
贵的不一定好,便宜的也不一定不好,适合你的才是最重要,我知道,买东西吗?谁都想要便宜的,但前提是先保证品质,你说对吧?
②客户说我先考虑考虑
千万不要说“好的”,就直接把话题终结了,这样的回答,会给人一种敷衍或不被重视的感觉。
当你听到对方回复“好的”时,即使你同意对方的观点或请求,也应该尝试进一步展开对话,以显示你的兴趣和关注。
正确的参考话术:
1,我赞同你的想法,能具体说说你的计划吗?”
2,“我觉得这是个不错的点子,你觉得我们下一步应该怎么做?”
3,嗯,买东西是应该慎重考虑,更要仔细一点,毕竟赚钱都不容易。
4,买不买都没有关系,最起码了解下,也方便你跟别的产品做对比,你说呢?
这样的回应不仅表达了你的赞同,还鼓励对方继续分享更多细节,从而让对话更加深入和充实。
③客户问你最低多少钱
千万不要急于提供最低价,因为产品或服务的价值未能充分展现,单纯的低价并不能吸引客户。
正确的参考话术参考:
我这边什么价位的都有,不同的功效,不同的样式。具体要看你的需求,你主要想解决哪方面的问题呢?我来推荐适合你的。
同时,也要强调产品的质量和服务的重要性,让客户明白价格不是唯一的考虑因素。最后,多和客户沟通与讨论,以便更好地了解他们的需求,并提供更具体的报价。
④客户一上来就问价格
记住这个公式:反向问价+真诚建议+前方有坑+需求引导
正确的参考话术:
亲爱的,你之前都了解过什么价位呢?又或者说你心里预算是多少呢?我也是实在人,能给到客户的优惠,我一定不会吝啬。
你看,在当前高度竞争的社会环境下,几乎每一个行业都很内卷,产品价格几乎都是透明的,我不可能报高价把你吓跑啊!
⑤客户买了你的产品,跟你表示感谢
千万不要说不客气,这样,你会把客户推得很远。
把感谢话术运用得,不仅能让客户感受到你的诚意和尊重,更能激发他们的善意和信任。
正确的参考话术:
为了重点关注你的使用情况和进展,我可能会频繁地与你联系,发送消息,到时,你不要嫌我烦就是了。
这时客户会回:“怎么会呢!”
根据人性心理学研究,帮过你的人,会再帮你一次,这个时候记得提这么一嘴:“产品好用的话,记得帮我推荐哦!”
通常情况下,客户是不会拒绝的,转介绍不就有了吗?
总之,在交流中,我们应该尽量避免简单、草率的回答,而是应该用心倾听对方的观点,并通过积极的反馈和提问,来推动对话的深入发展。
这样不仅能够增强沟通的效果,还能够增进彼此之间的理解和信任,你还怕没有订单吗?
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