前几天我也是相同问题,微软商店填了反馈没人搭理,打Xbox客服电话给我邮箱发了解决步骤:
进行电脑网络排查
1)重设网络环境
先操作win+R输入inetcpl.cpl,页面顶端高级下方打开SSL3.0和TLS1.0,1.1,1.2,1.3
在电脑左下角搜索框搜索CMD(以管理员模式运行)输入netsh winsock reset(操作成功提示重置winsock目录成功需要重启电脑)
2)更改PC-DNS
开始菜单-设置-网络和Internet-网络和共享中心-点击网络名称-属性-internet协议版本4(tcp/ipv4)-属性
或者打开开始菜单-设置-网络和internet-属性-DNS服务器分配- 编辑-手动
使用下面DNS服务器地址
方案一:主要DNS:4.2.2.1;辅助DNS:4.2.2.2;
方案二:主要DNS:4.2.2.1;辅助DNS:114.114.114.114;
方案三:主要DNS:114.114.114.114;辅助DNS:8.8.8.8;
方案四:主要DNS:168.126.63.1;辅助DNS:168.126.63.2
3)建议联系对应的网络运营商或者路由器客服在路由器设置中打开如下路由器端口:
端口 88 (UDP)
端口 3074(UDP 和TCP)
端口 53(UDP 和TCP)
端口 80 (TCP)
端口 500 (UDP)
UDP 端口3544 (UDP)
UDP 端口4500 (UDP)
4)清除DNS缓存
Win+R-输入cmd-确认-输入ipconfig/flushdns-回车
5)清除商店缓存
Win+R-输入Wsreset-等待弹出应用商店
6)更换其他网络
有线无线切换
连接4G热点
我是到改DNS就解决了,买不了的可以试试