这个是真的，我体验了一下平安VIP门诊挂号预约服务，从线上人工确认，到线下专人安排就诊服务，非常贴心。如果是患上重大疾病，从挂号、找医生，就诊到院后护理，每一件都不是小事情，会花费我们大量的时间和费用，所以我感觉平安人寿VIP服务真的挺暖心的。

真的呀，我就体验过。去年我自驾车过程中发生意外导致腰椎受伤，我就通过平安服务热线申请急难援助服务，平安人寿VIP服务急难援助团队及时为我 制定了妥善的方案，将我送到家乡的人民医院就医，直到后边的康复出院，平安一直都有陪伴，特别的感谢。