2024.1.14和1.17从京东平台下单，单号288697647851，288833555912。虚假发货，分别在上海和金华签收。1.23电话反馈给京东客服，客服做了个客服详单（见图片1），期间也没有电话联系，后来一查快一个月后2.19，客服给完结了。中间没有任何联系也没有退款及处罚商家。所以在3.8，又电话反馈给平台此两单问题，加上这三单也是虚假发货，288637616108，288961187910，289070110254。两个京东没有进程的快递，一个上海签收。联系商家也没有回复。刚才查才发现，客服也在3.8建了个服务详单（图二），但3.10就完结了。也没有联系本人，也没有个解决方案。