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过了服务期后连上网就被远程关机,吃相难看的丁威特拜拜了您内

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前些年网上买了个高配置的丁威特S20行车记录仪,但没买他们包几年行车SOS会员服务的流量卡,而用了自己的电信卡。事先也做过功课,这个品牌不入主流,口碑也不全好,虽然自诩在央视做过广告作为卖点,但我觉得买电子产品就是拆盲盒,没准小概率会遇到瑕疵产品,只要售后服务到位一切都不是问题,好在我运气足够好,这台设备一直很给力,此前一直没出现质量问题。

前几个月显示弹出会员服务到期的提示,然后就停止了远程监控、拍照、行车轨迹等各种在线服务服务,不过这个设备我只是用来当流媒体后视镜和备用行车记录仪的,有没有那些无所谓。再后来有客服宣传以旧换新升级最新型号,但我一看价格非常高,也就没续费会员也没以旧换新升级。
前几个月突然出现了奇怪的现象,每次开机后网络一连接成功就会立马自动关机,即便重启了等网络连上不久还是会自动关机。后来不断测试发现,如果不插SIM卡,启动后就不会关机,但缺点是记录仪里的时钟不联网就会错乱。后来又试了用飞行模式或关闭数据连接也不会自动关机,只要连网就会被关机,而且系统复位后故障依旧。怀疑是某些应用软件作祟,于是就陆续测试并禁用或删除了行车SOS、高德导航、酷狗音乐、喜马拉雅等应用,甚至禁用了一些系统服务,但问题依旧,只能关闭SIM卡数据连接后使用。看来肯是厂家的问题,通过网络后台故意让设备关机,推测就是逼着让你更新换代呢,如果是这样的话,那吃相也就太难看了吧。
然而好景不长,前几天使用中发现卡在丁威特的logo界面一直不动了,也无法关机,只得断开电源放着让自动关机。次日发现无法开机,屏幕完全不亮了,充电后故障依旧,查了内置电池电压也正常。
于是通过丁威特微信服务号联系了丁威特客服,客服说这种需要维修,维修费用是购买价的40%。有没有搞错啊,这机器当年买的时候800多,而现在同等功能更高配置的也就3、400块钱,加上来回快递费,比我买新的更好的还贵了。我还侧面跟客服说这样不好,用户会在网上写出来,不利于品牌,但人客服满满都是高高在上就这样无所谓你爱用不用的傲慢,只得作罢。
情怀是个P,既然丁威特并不在意巩固发展稳定客户,只想要你升级换代买更贵的新品或收取高额的维修费,那我换牌子还不行啊,比丁威特功能强价格低服务好的品牌一大堆呢,干嘛一棵树上吊死。
作为踩坑人,给大家的提醒和建议是,多做功课,多做对比,不能光看价格,服务非常重要,毕竟行记录仪使用频率高时间长,工作环境又经常高温低温颠簸震动,比较容易出问题,这时候服务就凸显重要,一定要买服务好,口碑好的,像丁威特这种售后服务,想绕坑避坑的还是慎重考虑吧。


IP属地:宁夏1楼2024-03-22 17:27回复