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哈博森只管卖,售后服务也太差了吧!
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舞者德也
中士
4
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2024年二月16日我的哈博森ACE2显示已签收,从签收到三月17日这一个月期间,哈博森没有一个电话回馈,899元的无忧换也付款了,依然没一点消息,感觉像是遇到了骗子公司,完全的不闻不问,至客户于不顾,代理商有无人机卖,无忧换却没有无人机给客户,代理商把你忽悠的买,哈博森让你又遥遥无期的等待,每次问或打电话客服,就是货物紧俏请耐心等待的托词,这是一个多么让人失望透顶的哈博森,既然没有这个实力善后,就不要再忽悠其他的消费者去买,哈博森的飞控就不想说了,还是建议爱好者选大疆无人机,买个大疆mini3pro玩玩比哈博森ACE2也贵不了多少,我买了大疆无人机,看你哈博森让我等待到何时。
诺秋哈博森售后
大尉
9
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楼主你好, 非常抱歉给您带来了不好的体验, 可以联系哈博森公众号在线小客服提供姓名和电话信息 帮你加急处理一下呢
舞者德也
中士
4
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买之前就听说哈博森的售后不好,还不相信,落到自己的身上,才知对消费者是不尊重,有一种冷冷被忽略的感觉,31天竟然没有一次主动和消费者说明沟通,哪怕回复无人机已收到也行!连一个抖音小店都不如!
cyylhs
新兵
1
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我谈一下我的感受绝对没有黑任何机子的意思,只谈我个人的感受:我在24年3月初买了一台ACE2,当时也和大疆min3pro对比了半天,觉得ACE2价格更有优势价格比min3pro便宜1000多块,觉得大疆是一线头部品牌,品牌价值高肯定要比其他的贵一点,但是后来在使用中发现,买东西真的不能光看购买的价格便宜,后续使用中会花费更多。
我把事情原由描述一下,飞机买了飞了几天不知道是撞楼了还是怎么的,在102米左右的地方,突然从天上掉下来摔碎了,是摔碎了不是烂了,当时只找到一个电池和一个螺旋桨大臂还有点碎塑料片(机身掉草丛里当时没找到),当时不懂得哈博森的飞行轨迹中可以看到飞机大概掉那个位置。当时就联系哈博森帮忙找飞机,但是当时他们也没教我可以在飞行轨迹中寻找,没找到就回家了,回家后联系哈博森用无忧换才发现(坑来了)这个费用太高了,当时因为没找到机身只有一个大臂和一个电池加一些碎的塑料等配件,哈博森售后说找到的零件太少没办法用无忧换,只能用飞丢置换但是要支付2999元才能换飞机,我买一个全套的飞机才4200左右,飞丢置换要付2999元我感觉太坑人了,没办法因为手上还有遥控器和电池等配件在重新买个也不划算,只有当天晚上咬咬牙支付了2999元重新换了一个(大疆飞丢换1469元)。飞机才飞几次就摔碎了(或撞碎了因为太高不好判断)自己认为大概率是自己的原因造成,付完钱后再飞机遥控器中无意中看到可以查看飞行记录(刚买几天飞机上的很多功能不懂得用),我查了后第二天又去找飞机,万幸在草丛中找了了机身和飞机的全部零件(全解体了),当时就又联系哈博森售后说找到飞机的零件了,哈博森售后同意我用无忧换支付899元换一台飞机(大疆无忧换398元),同事将我晚上用飞丢置换的帮我取消同时帮我申请推款(这点做的非常不错,第二天就把我支付的2999元退回给我);
cyylhs
新兵
1
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我将碎的无人机寄回去哈博森无忧换,哈博森收到登记后发短信过来要求支付899元无忧换费用,支付后我以为当天或者第二天新飞机就会寄出来(第二个坑出现),因我在这个论坛上看到无忧换的要求为,支付款项后3个工作日内;过来5天(中间周六和周日)我就联系客服,客服回复我无忧换支付款项后3个工作日内那个是很早以前的规定,现在的规定是7至15个工作日叫我等(根据大疆的无忧换要求是3个工作日内寄出),因为出差急用飞机所以等飞机寄出真的很无奈。新手玩无人机一定要买无忧换,因为不熟很容易就撞机了或者飞丢了。
无忧换对比
大疆 飞丢1469元 置换398元 (无忧换478元一年)
哈博森ae2 飞丢2999元 置换899元 (无忧换699元一年 当时哈博森搞活动买飞机送无忧换,现在取消了)
综合对比,还是买大疆要划算,哈博森前期费用低后期各种费用太高了,感觉哈博森就是用无忧换赚钱的;大疆换无人机的价格和速度都远远优于哈博森,再买无人机我个人会买大疆,不会在选择这个。
舞者德也
中士
4
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哈博森ACE2签收从2023年3月16日到2024年4月1日,已经44天的时间,不闻不问,一点消息都没有,这种服务真服了!大疆还发一个已受理的短消息,哈博森比大疆还牛
勤奋的SUJIAJU
中士
4
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我的3月1签收的,3月4日付的款,到现在一点消息没有,客服一直推脱,投诉无门,哈博森的售后简直是垃圾中的垃圾
tyjfll22
新兵
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刚买的黑鹰1,祈祷🙏🏻。
Plum
少尉
6
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这么多年来黑了不知道多少维修的钱,却不思进取改进软硬件飞控和售后,给别人一种买了就是自己有错的感觉。多年来有十不赦之罪。
1.吹嘘参数。起飞1km断图传,倒打一耙催换机,一看换机如购新。
2.一键返航稳如狗。确实稳如狗稳定偏离gps返航点10米以外还会撞到狗。
3.维修换新效率低到令人发指,维修保证3天内,实际10天左右你才能收到机子,这是普遍现象随便找一维修的人一问便知。
4.维修费用高到离谱,仅仅只是外壳损坏需要将近500的维修费用 ,友情提示一下 它的无忧换499.
5.粪坑售后案例分析部门,与其说是案例分析部门不如说是甩锅部门,千方百计的把问题引导用户身上,如调整地图角度,分析自然环境因素信号不好,噢哟,你也知道信号不好,这么点距离断图传信号不好,严重怀疑是外包的售后部门。
6.售后客服,复制粘贴BB机,BB机并不是说得多,而是像BB机一样的效率,他可能要去电话亭才能回你消息,服务差,速度慢,各种推脱,连个售后寄回邮费都不出,遇事不决补一条线,也不肯贴邮费,我补你的瘟神。
7.恐怖的飞控,它们的飞机起飞后会自动偏移一段距离,GPS定位极其不稳,随时都是心惊胆战,菊花一紧,虎躯一震,如果周边有池塘或者墙,直接G,并且失去信号后会失控乱飞,随时变血滴子。
8.软件,换电池换快了,会自动报光光流障碍只能外八打杆强制降落,无法一键返航录像等其他操作,如果不会姿态球操控,直接G。
9.电池,虚电极其严重,智能电池就是个joker,100-30%15分钟30-10% 2分钟,然后售后参照第五条。
10.封印差评控制舆论。微信公众号以及其他虎扑,光速删除评论,新品下面全是哇哦好期待哦,哇哦性价比好高哦,哇哦飞机好棒棒哦,棒***锤子。
如此豺狼心,蛇蝎性,鬼蜮行,奸商术,此为十不可赦也。
此等流氓 商家不除,行业不宁,买家不服,持作不安,天地不容。
叩请315消协明正典刑,曝光藏污纳垢,将其罢商拿问,深查严办。
舞者德也
中士
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哈博森ACE2的无忧换,已经52天,任然一点消息没有,坑人的哈博森,真想骂你
miku58
中尉
7
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air3置换才598……
贴吧用户_GUXC37U
中尉
7
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我好像看见楼主还没发货
贴吧用户_GUXC37U
中尉
7
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隔壁有个跟你时间差不多的人家2月28号寄过去的,3月8号就发货了
舞者德也
中士
4
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无忧换钱付了,前后算起今天是64天,依然没一点回复消息,哈博森售后期服务真是缺德到家了
7565911
新兵
1
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花钱买教训吧,换大疆就没有这么烦恼。
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