印尼电商市场又出新变局。
2023年9月，印度尼西亚贸易部长哈山表示，“现在电子商务不能成为社交媒体，它要被区隔”，TikTok首当其冲，面临业务停滞的困境。然而，2023年12月，TikTok官方宣布TikTok印尼电商业务将与GoTo集团旗下电商平台Tokopedia合并，合并后的Tokopedia由TikTok控股。本来印尼禁止TikTok的电商服务是为了保护印尼本地的实体和线上零售，而TikTok与GoTo的合作共同推动了印尼数字经济的发展，符合法律规范，也满足了印尼政府的需求，成功转危为安。
TikTok为何要极力保住印尼市场？
首先，印尼市场潜力巨大。印尼是东南亚第一人口大国，拥有庞大的人口基数、年轻化的人口结构以及不断增长的中产阶级群体。而且印尼是东南亚最大的经济体之一，以及东南亚网民数量最多的国家。据海外营销平台Flat Ads发布的白皮书统计印尼互联网普及率为77.0%，其中社交媒体用户共计1.67亿。随着消费水平的提升和互联网的普及，印尼电商市场呈现出蓬勃发展的态势。2022年，印尼就已经成为了东南亚最大的电商市场，预计到2026年，印尼电商会持续增长，电商销售额将达到1303亿美元。
其次是印尼政府对电商行业的支持。印尼政府一直致力于推动数字经济发展，为电商行业提供了良好的政策环境。政府出台了一系列扶持措施，包括降低税收、提供融资支持等，为电商平台的发展提供了有力保障。电商平台在印尼市场享有政策红利，有助于其业务的快速发展。
面对印尼多变的市场格局，电商出海印尼应该如何应对？
了解并遵守当地政策法规。印尼政府对电商行业的监管较为严格，2023年9月，印尼政府针对电商行业颁布新规定。新规要求，平台经营者必须获得基本商业许可，必须根据相关法律法规在各自商业领域获得特殊运营许可。除此之外，新规还强调，在线交易平台不得滥用其掌握的用户数据，在线交易平台的广告必须遵守广告法规、个人数据保护法、消费者保护法以及竞争法的要求。电商出海需要了解并遵守当地的法律法规，避免违法违规行为的发生。同时，电商平台还需要关注政策变化，及时调整战略和业务模式，以适应市场变化。
与当地企业合作，实现互利共赢。从TikTok的成功事例中我们可以看出，印尼为保护本土商业发展，多少都会对海外电商进行限制，所以不妨尝试与印尼当地的企业合作，借助印尼本土电商企业所拥有的丰富市场经验和资源优势，来共同开拓市场、分享资源，实现互利共赢。合作形式可以包括投资、战略联盟等，通过合作提升电商平台在印尼市场的竞争力。回看TikTok与GoTo的合作，Tokopedia是东南亚地区的头部线上购物的软件，专业性较为可靠，TikTok则是风靡全球的社交平台，拥有庞大的流量池，二者互相配合，能够很好地平衡娱乐与商务。
关注用户需求和文化差异。印尼市场具有独特的消费习惯和文化特点，电商平台需要深入了解用户需求，提供符合当地消费习惯的商品和服务。同时，电商平台还需要关注文化差异，印尼人大部分信奉伊斯兰教，所以在海外营销过程中，要避免酒、猪肉以及服饰等禁忌，尊重当地的文化传统和习俗，才能避免因文化差异导致的误解和冲突。抢占印尼市场份额，出海电商平台会与一些海外营销平台合作，如Meta、Flat Ads等，以此在品牌建设中融入本地化元素，以及多渠道多站点地进行营销推广，获取海外优质流量，提高品牌曝光度，实现用户增长。