RT,以淘宝端为主的(淘特部分可能),催发货、或是物流停滞时,自动产生的工单。
上次,淘端的洗发水,催发货,超时自动进入投诉,结果称非卖家责任;余杭介入后,让投诉。
这次,特端淘宝店商品,物流停滞,超时结果如图。
注1:该2类,皆可由平台自动发起,未必需买家手动。
注2:淘端的催发货,可买家手动发起,但部分仅是“通知发货”提示、非工单。
注3:淘端的物流停滞,根本不用买家管,全部由平台自动。
注4:特端自动不明,手动功能各种缺失;基本除非平台客服或投诉。
PS:以上特端仅论淘天商品。
上次,淘端的洗发水,催发货,超时自动进入投诉,结果称非卖家责任;余杭介入后,让投诉。
这次,特端淘宝店商品,物流停滞,超时结果如图。
注1:该2类,皆可由平台自动发起,未必需买家手动。
注2:淘端的催发货,可买家手动发起,但部分仅是“通知发货”提示、非工单。
注3:淘端的物流停滞,根本不用买家管,全部由平台自动。
注4:特端自动不明,手动功能各种缺失;基本除非平台客服或投诉。
PS:以上特端仅论淘天商品。