如果您的电脑USB接口在几天未使用后突然失效,鼠标插入USB接口后既没有反应也没有指示灯亮起,并且在设备管理器中没有显示错误或异常,您已经尝试过卸载并重新安装驱动、重置BIOS,但问题依然存在,可以按照以下步骤进一步排查:
1. **物理连接问题**:
- 检查USB接口是否有明显的物理损坏,比如接口内部有灰尘、异物或引脚弯曲。
- 尝试在电脑的不同USB接口上插入鼠标和其他USB设备,看看是否所有接口都不工作。
2. **供电问题**:
- 确认电脑的USB端口供电是否正常,可以尝试用另一台电脑测试同一USB设备看是否正常工作。
- 检查主板上的USB供电电路是否存在问题,例如USB电源线连接是否稳固,或者电源供应是否充足。
3. **主板USB控制器故障**:
- USB接口是由主板上的USB控制器芯片负责管理的,如果该控制器出现问题,可能导致所有USB接口失效。这种情况下,可能需要专业的电脑维修服务来检测和修复。
4. **操作系统问题**:
- 尝试在安全模式下启动电脑,看USB设备是否可以正常使用,排除操作系统层面上的软件冲突或错误。
5. **BIOS设置**:
- 再次进入BIOS设置,查看USB支持选项是否已被禁用,确保USB接口在系统启动阶段就被激活。
6. **硬件故障**:
- 如果上述方法都无法解决问题,可能是主板上的USB控制器硬件故障,需要专业维修或更换主板。