2月11号当天到了一部Redmi Note 12 Turbo,五点多吃完饭开机插卡,发现sim卡2一直无法识别,按照客服提供的方法更新系统后还是不行,断定是商品质量问题,于当天晚上七点左右申请售后换货。
今天售后来电,说检测结果为人为损坏,sim卡2卡槽都磨平了,不在七天无理由退换的范畴内。要么原件退回,自个到就近维修点开具确实是质量问题的证明,要么付80块的维修费,修好后再寄回来。
从收到手机到申请换货,两个小时左右的时间,试用新机插卡测试也不会超过半个小时,两张sim卡在旧手机上也一切正常,怎么可能简单试用就可能给新手机造成那么大的磨损,直接导致卡二无法识别。
我弟弟买的手柄,用了快一年坏了,送去维修,结果官方都能无理由换新。小米说的一年质保,结果刚买的新手机售后维修还要收80,这真的合理吗?人为损坏的判定也真的合理吗?
不知道怎么办了,希望贴吧的哥哥姐姐们支支招。#小米手机# #红米# #手机#
今天售后来电,说检测结果为人为损坏,sim卡2卡槽都磨平了,不在七天无理由退换的范畴内。要么原件退回,自个到就近维修点开具确实是质量问题的证明,要么付80块的维修费,修好后再寄回来。
从收到手机到申请换货,两个小时左右的时间,试用新机插卡测试也不会超过半个小时,两张sim卡在旧手机上也一切正常,怎么可能简单试用就可能给新手机造成那么大的磨损,直接导致卡二无法识别。
我弟弟买的手柄,用了快一年坏了,送去维修,结果官方都能无理由换新。小米说的一年质保,结果刚买的新手机售后维修还要收80,这真的合理吗?人为损坏的判定也真的合理吗?
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