客服大咖的位置取决于具体公司的组织结构和职位设置。通常，他们会在客户服务部门或者客户支持团队中担任领导或资深顾问的职务，负责指导和协调其他客服人员的工作，解决客户的咨询和问题，提升客户满意度和维护客户关系。

客服大咖通常是指具有丰富的客户服务经验和专业技能的人员。在空闲几十个人中，如果具备以下特征之一或多个：服务态度好、沟通能力强、解决问题速度快等表现突出的人可以被称为“客服大咖”。

客服大咖通常是指具有丰富的客户服务经验和专业技能的人员。在您的公司或组织中，如果存在具备以下特征的员工，那么他们可能就是潜在的客服大咖：
1. 良好的沟通技巧和人际交往能力；
2. 熟悉业务流程和产品知识；
3. 能够快速解决客户问题并提高客户满意度；
4. 具有团队合作意识和领导才能；