为践行真情服务理念，确保冬季各项服务工作“持续升温”，将寒冬变“暖冬”，鸡西兴凯湖机场积极谋划组织客运服务人员开展“温暖一程”冬季多样化暖心服务，温暖旅客出行及归家路。活动期间机场问询柜台和隔离区登机口区域内都为旅客准备了免费的“暖宝贴”、免费的“姜枣茶热饮”，有需要的旅客可直接到柜台处免费领用。为需要帮助的旅客提供贴心的服务，远机位的轮椅旅客，在出客舱时，接机人员第一时间拿出毛毯为旅客护住腿用于保暖，防止因气温温差较大而带来的身体不适。持续为出行的老年人提供“一站式”服务，冬季“候鸟”旅客增多，为了让老人乘机一路无忧，让这个冬日持续升温。通过以上创新的服务举措，鸡西兴凯湖机场进出港旅客的体验感、幸福感得到大幅提升。
下一步，鸡西兴凯湖机场将以“暖冬行动”为契机，持续提升服务品质，用真诚的微笑、热情的服务，使旅客切实感受到鸡西机场的“温暖”！