文件同步下载不了可能有多种原因，需要进一步排查。你可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 网络连接：确保你的网络连接稳定，如果是在公司或学校网络中，有可能是由于网络限制导致无法下载文件。
2. 账户权限：检查你的账户是否有足够的权限来下载文件，有些文件同步服务会对不同级别的账户设置不同的权限。
3. 文件状态：确认文件是否被设为不可下载，有些共享文件可能被设置为只读或者不可下载状态。
4. 服务问题：检查文件同步服务的官方网站或者社区论坛，看是否有其他用户也遇到了相同的问题，有可能是服务本身出现了故障。