如果想要退款，可以按照以下步骤操作：1. 登录京东网站或京东APP，进入“我的订单”页面。2. 找到你想要退款的订单，点击“退款”或“售后”按钮。3. 选择退款原因。退款原因可能包括产品质量问题、物流问题等等，根据你的实际情况选择。4. 提交退款申请。在申请退款时，可能需要填写一些额外的信息，比如退款的金额、退款的方式等等。5. 等待京东审核。提交申请后，京东会对你的申请进行审核，这个过程可能需要一段时间，请耐心等待。6. 审核通过后，京东会将退款金额返还到你的支付账户中。如果审核不通过，可以再次联系京东客服进行沟通。需要注意的是，在提出退款申请之前，一定要准备好充分的证据来证明该产品存在质量问题，比如商品的照片、检测报告等等。同时，如果是在京东上购买的商品，可以直接联系京东的客服进行咨询和解决问题，如果是通过淘宝购买的商品出现了问题需要退款，可以联系淘宝客服协助解决问题。