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迪卡农不承认质量问题,不让退货

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Rc500腕组异响问题
本人由于身高188,想买个入门公路车,捷安特美利达1万内的基本都没车,所以今年9月在京东买了一辆rc500,刚买一周就听到一直有哒哒声音,表现为使劲压一边的车把,使劲拽另一边的车把,或者使劲摇车,使劲起步,重刹车,路面颠簸的时候,车把附近有"嘎嘎"的声音,好像什么东西裂了一样,声音不大,但是很清脆,能清楚的听到。
由于一开始不知道什么原因,就在店里修了大半个月,期间去试了三四次,每次技师说修好了但是一去试就有哒哒声,然后和客服说退车,客服以门店修不好为由退车了(注意这是重点,后面会提到)。
下面有退车记
然后9月底又开始看车,看了好久,适合我身高的还是没货,而迪卡农官网又上了一批L码的老款Rc500,觉得上次只是运气差,而且实在没其他可以选了,就在迪卡农官网上重新买了rc500,骑了一天就又出现了一摸一样的声音,这时候我在贴吧看到了有吧友发这是腕组原因,af105 rc520/500很多都有这问题,换个腕组就行了,然后我就去店里找技师,本来想着既然很多车都有问题那肯定容易解决,就想着换个腕组就行了,重点来了!
一到店里,技师就说有声音正常的,每辆车都有点异响,这不是质量问题。我说,网上都有解决方案了,就是腕组问题,技师说既然你觉得有方案,你自己去修就行了。
听到这话我心里很不舒服,想着不是说迪卡侬售后好吗,买迪卡农也很大程度上因为这个,毕竟本人新手不太懂车,结果竟然这种态度,我就想着退车,打电话给官方客服,没想到官方客服说只有技师说质量问题才能退,不服就找第三方…于是我问我上辆车也是这问题,怎么就能退了,客服说上辆车是因为修不好,不是因为质量问题…
哎…第一次买车遇到这种,请问这种如何投诉啊,现在技师咬定不是质量问题,客服也不让退车


IP属地:江苏来自iPhone客户端1楼2023-10-07 22:38回复
    说好的迪卡侬售后好呢,真的每辆车都有异响吗,技师信誓旦旦的样子我都开始怀疑了


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2023-10-07 22:43
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      单号?


      IP属地:江苏3楼2023-10-07 22:44
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        蹲,我还打算双十一买rc500呢


        IP属地:浙江来自iPhone客户端4楼2023-10-08 00:01
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          这个是体重问题 一般超过200斤很容易发生 滚珠腕组无解 这个技师说没问题直接投诉他呀 把店经理叫过来 当面投诉


          IP属地:上海来自iPhone客户端5楼2023-10-08 00:07
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            体重过200都异响,价格在这呢


            IP属地:河北来自Android客户端6楼2023-10-08 01:28
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              应该是垫片哪里异响


              IP属地:江苏来自Android客户端7楼2023-10-08 01:30
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                我是105,一年多暂时没遇到,你要不就和第一辆一样,先让他们修,等他们说修不好再退


                IP属地:江苏来自iPhone客户端8楼2023-10-08 01:38
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                  我也是rc500,骑了一阵跟你情况一模一样,去了一说技师秒懂,给我碗组那块上了一堆苹果酱,到现在也没啥问题


                  IP属地:北京来自iPhone客户端9楼2023-10-08 02:00
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                    前叉拆下来腕组这边,还有座杆一起加点润滑脂就好,不复杂


                    IP属地:上海来自iPhone客户端10楼2023-10-08 06:35
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                      头管问题 迪卡侬通病 只要一摇车就响,拆下来抹点黄油就好了


                      IP属地:甘肃来自iPhone客户端11楼2023-10-08 07:20
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                        你这么一说,彻底打消我买AF105的想法


                        IP属地:浙江来自iPhone客户端13楼2023-10-08 08:32
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                          我的race700也是折腾好久,最后退了


                          IP属地:新疆来自iPhone客户端14楼2023-10-08 09:32
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                            谈性价比就是扯呢,在不买迪卡侬了


                            IP属地:新疆来自iPhone客户端15楼2023-10-08 09:33
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                              拆下来抹一层,苹果酱就好了
                              自己不会找其它车店,15分钟搞定了
                              我自己搞的


                              IP属地:福建来自Android客户端16楼2023-10-08 10:11
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