Rc500腕组异响问题
本人由于身高188,想买个入门公路车,捷安特美利达1万内的基本都没车,所以今年9月在京东买了一辆rc500,刚买一周就听到一直有哒哒声音,表现为使劲压一边的车把,使劲拽另一边的车把,或者使劲摇车,使劲起步,重刹车,路面颠簸的时候,车把附近有"嘎嘎"的声音,好像什么东西裂了一样,声音不大,但是很清脆,能清楚的听到。
由于一开始不知道什么原因,就在店里修了大半个月,期间去试了三四次,每次技师说修好了但是一去试就有哒哒声,然后和客服说退车,客服以门店修不好为由退车了(注意这是重点,后面会提到)。
下面有退车记
然后9月底又开始看车,看了好久,适合我身高的还是没货,而迪卡农官网又上了一批L码的老款Rc500,觉得上次只是运气差,而且实在没其他可以选了,就在迪卡农官网上重新买了rc500,骑了一天就又出现了一摸一样的声音,这时候我在贴吧看到了有吧友发这是腕组原因,af105 rc520/500很多都有这问题,换个腕组就行了,然后我就去店里找技师,本来想着既然很多车都有问题那肯定容易解决,就想着换个腕组就行了,重点来了!
一到店里,技师就说有声音正常的,每辆车都有点异响,这不是质量问题。我说,网上都有解决方案了,就是腕组问题,技师说既然你觉得有方案,你自己去修就行了。
听到这话我心里很不舒服,想着不是说迪卡侬售后好吗,买迪卡农也很大程度上因为这个,毕竟本人新手不太懂车,结果竟然这种态度,我就想着退车,打电话给官方客服,没想到官方客服说只有技师说质量问题才能退,不服就找第三方…于是我问我上辆车也是这问题,怎么就能退了,客服说上辆车是因为修不好,不是因为质量问题…
哎…第一次买车遇到这种,请问这种如何投诉啊,现在技师咬定不是质量问题,客服也不让退车
本人由于身高188,想买个入门公路车,捷安特美利达1万内的基本都没车,所以今年9月在京东买了一辆rc500,刚买一周就听到一直有哒哒声音,表现为使劲压一边的车把,使劲拽另一边的车把,或者使劲摇车,使劲起步,重刹车,路面颠簸的时候,车把附近有"嘎嘎"的声音,好像什么东西裂了一样,声音不大,但是很清脆,能清楚的听到。
由于一开始不知道什么原因,就在店里修了大半个月,期间去试了三四次,每次技师说修好了但是一去试就有哒哒声,然后和客服说退车,客服以门店修不好为由退车了(注意这是重点,后面会提到)。
下面有退车记
然后9月底又开始看车,看了好久,适合我身高的还是没货,而迪卡农官网又上了一批L码的老款Rc500,觉得上次只是运气差,而且实在没其他可以选了,就在迪卡农官网上重新买了rc500,骑了一天就又出现了一摸一样的声音,这时候我在贴吧看到了有吧友发这是腕组原因,af105 rc520/500很多都有这问题,换个腕组就行了,然后我就去店里找技师,本来想着既然很多车都有问题那肯定容易解决,就想着换个腕组就行了,重点来了!
一到店里,技师就说有声音正常的,每辆车都有点异响,这不是质量问题。我说,网上都有解决方案了,就是腕组问题,技师说既然你觉得有方案,你自己去修就行了。
听到这话我心里很不舒服,想着不是说迪卡侬售后好吗,买迪卡农也很大程度上因为这个,毕竟本人新手不太懂车,结果竟然这种态度,我就想着退车,打电话给官方客服,没想到官方客服说只有技师说质量问题才能退,不服就找第三方…于是我问我上辆车也是这问题,怎么就能退了,客服说上辆车是因为修不好,不是因为质量问题…
哎…第一次买车遇到这种,请问这种如何投诉啊,现在技师咬定不是质量问题,客服也不让退车