友友们好,我三个月前在苹果体验中心买了平板加上套餐,套餐里涵盖了一支电容笔,但是我在近期使用的时候发现这只电容笔几乎不能防误触,为我在平板上记录带来了很多不便,然后我联系了店里的销售,他跟我说这是产品性能的问题。之后他还跟我说这支笔在店内标价599。之后我在网上想搜索这个产品的有关信息,但在淘宝上找不到一款这个牌子的笔。。然后我去搜索其他牌子的电容笔,几十、一百多的电容笔都有防误触这个功能。可是这支599的笔却连电容笔的基本功能都没有。。这么大的产品缺陷在我购买之前也没有人告知。与销售协商无果,我就反应给消协了。经过几天的等待,店内的销售说让我再花799买一支原装的二代笔。
对此我认为该店有以下的问题:首先,这样一支电容笔连最基本的防误触功能都没有,它标价599,或者把它放在套餐里,是否有货不抵价、侵害消费者的知情权、公平交易权等权利。其次我在购买后三个月才发现这款产品不是苹果原装电容笔,虽然前几天在与销售协商时他反复强调店员会在当时明确表明这支笔是非官方的电容笔。但是三个月之前的情景,他一口咬定是说了,但却没有证据。我后来查看收据的时候上面也没有明确写明是什么牌子的原装笔。
对此我认为该店有以下的问题:首先,这样一支电容笔连最基本的防误触功能都没有,它标价599,或者把它放在套餐里,是否有货不抵价、侵害消费者的知情权、公平交易权等权利。其次我在购买后三个月才发现这款产品不是苹果原装电容笔,虽然前几天在与销售协商时他反复强调店员会在当时明确表明这支笔是非官方的电容笔。但是三个月之前的情景,他一口咬定是说了,但却没有证据。我后来查看收据的时候上面也没有明确写明是什么牌子的原装笔。