据我所知,哈尔滨工程大学的图书馆是需要进行身份验证后才能进入的。通常情况下,学生可以通过校园一卡通或者与学校合作的第三方人脸识别系统进行身份认证。但是根据您提供的情况,可能是以下原因导致无法通过人脸识别:1. 人脸识别系统出现故障或维护,需要等待技术部门修复;2. 您的人脸信息未被正确录入系统,可以联系相关部门进行处理;3. 上传的证件照不符合要求,建议再次确认上传的照片是否符合规定。如果您遇到问题,建议您及时咨询相关人员或者寻求帮助。您可以前往学校的官方网站或者其他渠道查询相关信息和联系方式。