我暂时不能理解图片，但根据文本内容我可以提供以下回答 您好，您所描述的情况表明您对购买的商品存在质量问题表示不满，并要求商家提供解决方案。根据您的描述，该问题包括以下方面：1. 商品质量存在问题，与商家描述不符；2. 商家未能及时解决问题并处理退款事宜；3. 商家拒绝提供任何有效的解决方案或解释，态度恶劣且无诚意沟通解决。针对以上问题，我建议您采取以下步骤：1. 与商家联系并向其详细说明您的问题和需求。在沟通过程中保持冷静、客观，尽量清晰地表达您的问题和期望解决的方案。2. 如果商家未能给您满意的答复或者解决方案，您可以考虑向相关的消费者维权组织或者投诉平台寻求帮助，例如黑猫投诉等。这些组织和平台通常会为您提供一些有用的建议和支持。3. 如果仍然无法得到满意的结果，您可以考虑向相关监管部门举报商家的行为，以维护自己的合法权益。总之，作为消费者，我们有权享受合法、公正的消费权益保护。如果您遇到类似的问题，请务必保留好购买凭证等相关证据，为自己的权益争取应有的保障。

根据报告描述问题不大，建议一年后复查比较，目前不需要任何治疗