1、登录到游戏的官网首页，在首页上方的菜单中可以找到“客服中心”。2、点击“登录客服”，进入到登录页面，在页面上输入的账号和密码完成登录。3、登录完成后，可以在客服中心页面上找到“角色查询”。4、搜索账号即可。