检查您的网络连接是否正常，可以尝试重新连接网络。2、确认您的电脑或手机的系统和QQ版本是否是最新的，如果不是，可以尝试更新。3、清除QQ缓存和临时文件，重新启动QQ。4、检查您的安全软件是否禁止了QQ安全中心的相关功能．..