1.请确认是否不小心下载了云存档,把本地存档覆盖掉了;若本地存档被云存档覆盖掉了,则无法找回,请妥善保护好自己的存档。2.请确认是否因为当前设备进行了系统更新或刷机或一些一些非常规操作后导致存档数据丢失。3.请确认是否换设备登录了。换设备登录后,需求从当前帐号上下载云存档到本地才有存档。若云存档下载异常,请确认是否成功把云存档上传到当前帐号。