大量网友Switch港服账号被封禁：游戏、存档均无法使用。有玩家通过邮件联系 任天堂香港官方，得到的回应是“使用了不正当途径获得的预付卡”，也就是说从非官方渠道购买了点卡，因此被官方封禁。从网友的回应来看，基本上被Ban的也都是购买了点卡的玩家。同时，任天堂官方也给出了解决办法，称可以通过邮件提供购买点卡的平台、时间等信息，官方会协助解决。有部分用户已经通过这种方式解除账号，资料发送后两三个小时就会被解锁。