凯迪拉克XTS中控显示屏开裂触摸失灵

刚过质保1个月，车龄3年1个月，中控台的触摸屏完全失灵，空调、影音、导航等功能无法使用，经过网络联系其他该车型的车主已有超过500人出现同样问题，基本都是刚过质保就出现问题，屏幕寿命基本只有3年。要求厂家提供免费更换。车质网投诉也是非常多的，共性问题希望厂家处理解决。