顾客在景区酒店里，骑手无法进入，离酒店还有一公里，顾客备注直接送到四号门，有工作人员来拿，最后工作人员拿走了，我先上报异常，顾客位置无法进入，还上报了顾客位置与实际位置不符，就点送达了，今天早上起来罚单就体现出来了…………显示您已在顾客位置，不存在无法进入，我就打电话给客服，客服说没关系，让我再次申诉，可是还是美通过，我再次打客服电话，客服说有专员会在24小时给你回电，就想问回电能要回那50元钱吗，毕竟配送费才21，直接扣我50，这不就是直接抢钱吗