要从零开始做电商，需要做好市场调研，确定产品和目标客户群体，选择合适的平台和渠道进行销售和推广，建立良好的售后服务和客户关系，不断优化和改进经营策略。同时，需要具备良好的团队协作和管理能力，以及市场敏锐度和创新意识。