首先应该仔细分析困人的原因，是体力不支还是心理紧张，若体力不支，应立即安排休息并适当补充营养，若是心理紧张，应尽快安排专业人员为其提供帮助。此外，应尽量创造轻松温馨的环境，让其在舒适的情境中调整自己的身心，以缓解紧张的情绪。当工作人员发现有员工被困时，首先要就具体情况进行分析，判断是体力不支还是心理上的紧张。紧张可能是由于工作任务超出人力所致，或者由于失恋或系列其他原因所致。无论什么原因造成，都需要立即及时的措施处理，努力帮助员工从困境中走出来。给困人提供一定的物质支持和心理支持是非常必要的，如把员工推向正常的工作岗位，可以让他们的身心得到放松，另外，可以为他们提供健康的心态支持，如为他们安排参加一些体育活动、聚餐活动等，来帮助他们放松心情，从而让其精力重新恢复。