"谦意"和"歉意"都是表示道歉的情感词汇，但它们的含义略有不同。"谦意"表示对别人的尊重和关心，表达自己的谦虚态度；"歉意"则强调自己的过失和错误，表达自己的歉疚之情。"谦意"通常是在感谢、道歉、请求等情境中使用，表示自己的谦虚和尊重；"歉意"则常常在犯错误、伤害他人、造成不便等情境中使用，表达自己的歉疚和懊悔之情。